又到了這個時候……生命中的一天又回來了！我們的三位搖滾明星團隊成員決定坐下來告訴我們一些關於他們各自職位的一天的情況。本月的主角是收銀員戴安娜、保全傑森和急救人員阿倫。讓我們一起來聽聽他們是怎麼說的吧！
戴安娜，凱吉收銀員
戴安娜來自墨西哥米卻肯州，15 歲時移居美國。她從第一天起就和我們在一起，並證明了自己是整個 Graton 職業生涯中收銀團隊不可或缺的一部分。
您是如何得知該職位的？
我在當地聽說了這個職位，並想申請，因為我過去從事過需要處理金錢的工作。
您的典型工作日是什麼樣的？
當我進來時，我們很快就會見到我們的團隊，然後得到當天的銀行任務。我們可以分配到多家銀行，包括 Kiosk Bank（用於 ATM）、Main Bank（負責收銀台的所有資金）和 Fill Bank（用於補充遊戲桌的資金）。
填充銀行是我最喜歡的，因為我們被分配在那裡的時間。我喜歡早點開始新的一天，這樣我就可以下班和我的三個孩子一起度過一些白天的時光。
你喜歡你的角色的什麼？
我喜歡我的團隊的支持，這是讓我享受這個職位的最大因素之一。當您需要時，總是會有人為您提供幫助，真的感覺就像第二個家庭一樣。我們一定要抽出時間去野餐和燒烤。我也是一個善於交際的人，我的角色讓我能夠與許多不同的團隊成員和客人互動。
就整體而言，我喜歡在休息時間或有機會時去托尼披薩店。他們的披薩棒極了！
您會給有興趣加入您部門的潛在候選人甚麼建議？
當你進入這個角色時，試著放慢腳步並吸收訊息。身為收銀員，您將負責處理大量資金，我們有責任確保事情處理得當。一開始可能會感到不知所措，但請永遠記住，您的團隊隨時為您提供幫助。所以慢慢來吧。您將有三週的時間進行培訓，甚至在此之後，您可以隨時提出問題。我們最終希望新的團隊成員能夠享受我們所做的事情並留在我們身邊。我們的管理團隊真的很棒，並且總是很樂意在您需要時成為您的資源。
您還應該記住，無論您是外向還是內向的人，您最終都會每天與許多人打交道。不過，沒有必要感到害羞，因為隨著時間的推移，這會成為你的常態。
傑森，保安
傑森來自舊金山，但他大部分時間都住在聖羅莎及其周邊地區。自從賭場開業之前，“在乾牆和地板安裝到位之前”，他就一直是一名保安官！
您是如何得知該職位的？
當時我失業了，我聽說該地區將開設一家賭場。作為一名前法學院學生，我決定給保全一個機會，作為學習處理不同情況並習慣與大量人員互動的起點。
您的典型工作日是什麼樣的？
新的一天開始時，我會打卡上班，我們的團隊會舉行十分鐘的簡報會。從那裡，我們被發送到當天的第一個帖子。每兩個小時更換一次位置，這樣您就可以體驗不同的區域。有時我們需要站在固定的崗位上。其他時候，我們可能需要漫遊並涵蓋更大的路段，但每一天都是動態的；沒有兩天是相同的。在我們的崗位上，我們的目標是確保所有區域都是安全且無危險的，並且所有客人和團隊成員都以安全的方式互動。我們也扮演資訊角色，回答客人的問題並提供晚餐建議。
除此之外，我們還履行行政職責，協助將「填充」或遊戲資金運送到賭場的各個區域，並幫助老虎機技術人員或工程師履行其指定的職責，同時保持區域暢通。
你喜歡你的角色的什麼？
我的信念是，我們的努力應該始終是提供卓越的客戶服務，而我的職位使我有機會這樣做。我喜歡認識新朋友，觀看巨額獎金中獎，並幫助那些在日常生活中承受很大壓力的客人放鬆身心，讓離開時感覺比剛來時更好。
我也有過一些與名人會面的美好經歷，其中之一是專業廚師兼烹飪大使嚴馬丁，這非常令人興奮！無論誰走進我們的大門，最好的感受之一就是讓客人知道您提供了卓越的服務。
因為我在賭場工作，所以我也有機會在空閒時間享受賭場的樂趣。我是一名桌上遊戲玩家，所以當我想測試自己的運氣時，我會不時地享受單副牌二十一點。當我不玩的時候，我喜歡去 Tony's of North Beach 或 Habit 吃個漢堡，或者直接吃甜點去 Scoops（可能比我應該做的更多！）
您會給有興趣加入您部門的潛在候選人甚麼建議？
上網申請。這個角色可以帶來各種有趣的體驗。我們擁有一支出色的、支持性的團隊，如果您需要的話，他們會積極幫助您擔任更重要的角色，或為您提供額外的知識和培訓，以取得成功。能夠與公司內的高層公開交談也是一件非常酷的事情，這也是 Graton 成為如此理想工作場所的另一個例子。
我建議那些自認為工作勤奮、守時且渴望了解應對各種潛在情況所需知識的人擔任此職位。你認識的新朋友越多，接受的新資訊越多，你就越快適應這個職位。
總的來說，我認為未來潛在的團隊成員應該知道，我們的角色不是對客人或團隊成員採取強硬態度。這是為了提供一個安全的環境並提供卓越的賓客服務。
阿倫，急救人員
阿倫出生於瓜地馬拉，後來搬到聖羅莎。他自 2021 年 1 月起成為 Graton 團隊成員，並於 2022 年 6 月成為 EMT 安全官。
您是如何得知這個職位的？
我從父親的工作開車回來，看到了 Graton Careers 的廣告牌，我想嘗試一下。這是我以前從未嘗試過的事情，因為我之前的經驗是在餐飲服務方面，但我認為在嘗試之前你永遠不會知道自己的極限。自從加入以來，我感覺自己每天都學到了很多。
您的典型工作日是什麼樣的？
身為急救人員，我有責任確保我們所有的醫療包中都備有我們需要的物資，以防我們在輪班期間遇到任何醫療狀況，所以這是我要做的第一件事。只要確保它們乾淨、有條理並且沒有丟失任何東西即可。
有時，當天可能遇到麻煩的客人需要立即獲得醫療協助。其他時候，它會幫助可能喝醉或受到影響的客人。其他時間也可以是例行活動，例如根據需要協助在財產周圍運送金錢或材料。優先考慮常見傷害；您滑倒、絆倒或跌倒，並花時間為這些人提供適當的醫療照護。我們還必須照顧我們的團隊成員，確保他們在工作時感到安全。所以，這是一個混合職位，每天都有各種不同的職責。
你喜歡你的角色的什麼？
身為一名急救人員，我覺得我一直並將繼續獲得學習和建立信心的時間。這可能是我最喜歡和欣賞的。考慮到我剛開始時的經驗有限，有這樣的介紹時間來提出問題並獲得我需要了解的資訊非常有價值。
我也喜歡當你表現出你想與公司一起成長並做更多事情時，我們的主管會提供不同的學習機會。
我對自己的角色感到欣賞的另一件事是，當客人照顧他們時，他們會感激不盡。當你幫助有需要的人時，這是一種奇妙的感覺。我們有一位客人的錢包遺失了，他非常沮喪。他錢包裡的價值不是錢，而是錢。過去的照片和物品對他來說具有強烈的情感價值，無法取代。我們找到並安全地歸還了他的錢包，裡面裝滿了所有東西，他高興極了。這只是您在這個職位上可以獲得的一些良好經歷的眾多例子之一。
您會給有興趣加入您部門的潛在候選人甚麼建議？
很多人認為你必須一直處理持續不斷的、緊張的情況。事實並非如此，但是有時您可能會處於非常不舒服的情況，並且您必須能夠依靠您的培訓和知識才能有效地處理您遇到的每種情況。如果您有動力，並向您的團隊展示您願意在自己的職業中學習和成長，您將有機會擔任更大的角色。
我們很多人都會告訴你（這是真的），我們無意報告困難的情況。事實上，這是我們不喜歡的部分。我們的目的是為與我們互動的人提供最好的環境和幫助。
如果您是安全或賭場領域的新手，您始終可以依靠您的管理團隊和同事來幫助您建立成功所需的信心。我們都在這裡為您服務。
感謝大家閱讀並花時間了解我們一些出色的團隊成員！如果您有興趣加入我們的團隊並希望了解我們提供的一些職位，請訪問我們的 職業頁面。如需了解 Graton 的最新內容，包括大獎中獎、美味食品和特價飲料、全新房產促銷等，請隨時在我們的任何社交媒體渠道上點讚並關注。再見！
