คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าการเป็นส่วนหนึ่งของทีมของเราจะเป็นอย่างไร? ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณโชคดี เรากลับมาอีกครั้งกับ Day in the Life งวดที่มีสมาชิกในทีมที่กระตือรือร้นสามคน! มุมมองที่เป็นเอกลักษณ์แต่ละมุมมองนำเสนอมุมมองเชิงลึกเบื้องหลังม่านว่าวันที่ Graton เป็นอย่างไร มาดำดิ่งสู่โลกแห่งเครื่องดื่ม การรับประทานอาหาร และของรางวัล และดูว่าพวกเขาพูดอะไร
ลอร่า – ผู้ดูแลห้องอาหาร
ลอร่ามีพื้นเพมาจากเม็กซิโกและเป็นสมาชิกในทีมของเรามาหกปีแล้ว เธอไม่ใช่คนแปลกหน้าในโลกของคาสิโนด้วยประสบการณ์รีสอร์ทคาสิโนสิบเอ็ดปี เดิมทีเธอค้นพบเกี่ยวกับบทบาทของเธอหลังจากได้รับการแนะนำจากสมาชิกในทีมปัจจุบันอีกคน
คำถาม: “วันปกติของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร”
ก่อนวันทำงานจะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการ ลอร่าชอบเริ่มต้นวันใหม่ด้วยเพลงคัมเบียเพื่อให้ตัวเองอารมณ์ดี เมื่อถึงเวลาที่เธอนาฬิกาเข้าเธอก็พร้อมที่จะไป
“สิ่งแรกที่ฉันทำเมื่อเริ่มกะคือดูที่เมนู ฉันตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาต้องการสำหรับอาหาร รวมทั้งเครื่องปรุงรส ช้อนส้อม และฉันก็แน่ใจว่าทุกอย่างพร้อมแล้ว”
ลอร่าเล่าต่อว่าเธอดูแลความต้องการของสมาชิกในทีมโดยให้บริการด้านอาหารรวมถึงเครื่องดื่ม ของว่าง และรอยยิ้มที่ดีเพื่อพัฒนาวันของพวกเขา หน้าที่ที่เธอโปรดปรานคือแจกจ่ายอาหารร้อนให้เพื่อนร่วมงานได้เพลิดเพลิน ลอร่ามีหน้าที่ดูแลสถานีงานที่ได้รับมอบหมายตลอดเวลาและพื้นที่เติมที่ขาดแคลนเสบียง รายการโปรดของเธอที่จะเสิร์ฟคือไอศกรีมในวันฤดูร้อนเพื่อช่วยให้ทีมของเธอเย็นลงและรู้สึกสดชื่น
คำถาม: “อะไรทำให้คุณเหมาะสมกับงานนี้”
“คุณต้องมีความอดทนอย่างมากและสามารถรับฟังผู้คนได้ บางครั้งทีมของคุณอาจเหนื่อยหรือเครียด และถ้าคุณฟังพวกเขา มันจะช่วยให้พวกเขารู้สึกดีขึ้นนิดหน่อย”
นี่คือคุณสมบัติที่ลอร่ารู้สึกว่าเธอเป็นแบบอย่างและเป็นไปตามธรรมชาติสำหรับเธอ เธอเล่าว่าเธอชอบโอกาสที่จะช่วยเหลือผู้คนให้ลุกขึ้น ลอร่ามีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมากมาย รวมถึงการเดินทางไปนิวยอร์กซิตี้ ปานามา และจุดหมายปลายทางอื่นๆ กับเพื่อน Graton ของเธอ
ลอร่ายังมีประสบการณ์ในการนั่งรอโต๊ะซึ่งเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งของภูมิหลังของเธอที่ช่วยให้เธอเข้าใจถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการรับประทานอาหารที่พลุกพล่าน
ลอร่าต้องการให้เราทราบว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสมาชิกในทีมใหม่หรือผู้ที่กำลังพิจารณาเข้าร่วมทีมของเราที่จะรู้ว่าเรามีผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกที่มาทำงานหรือเยี่ยมชมทรัพย์สินของเราและเป็นสิ่งที่สวยงามที่จะสามารถ เพื่อเรียนรู้จากประเพณีและประสบการณ์ที่พวกเขาแบ่งปัน เราอยากให้คุณรู้ว่าลอร่าเก่งในบทบาทของเธอเพราะธรรมชาติและพลังงานเชิงบวกที่น่าทึ่งของเธอ
Skylar – ตัวแทนรางวัล
Skylar เข้าร่วมกับเราจาก SoCal โดยมาจากซานตาครูซ เธออาศัยอยู่ในไอดาโฮช่วงสั้นๆ แต่พลาดแสงแดดในแคลิฟอร์เนียและตัดสินใจกลับมา (โชคดีสำหรับเรา!)
เธอเป็นส่วนหนึ่งของทีมของเรามาเกือบปีแล้ว เธอตัดสินใจสมัครหลังจากสมาชิกในครอบครัวคนหนึ่งของเธอแนะนำ แม้ว่าเธอจะมีประสบการณ์ด้านบาร์เทนเดอร์มาก่อน แต่เธอก็เลือกสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยสำหรับการเปลี่ยนแปลง และหลังจากสัมภาษณ์กับทีมรางวัลของเรา เธอตัดสินใจว่ามันเหมาะสมแล้ว
คำถาม: อะไรทำให้คุณรู้สึกว่านี่เป็นงานที่เหมาะกับคุณ
“ฉันกำลังมองหาสิ่งใหม่ๆ และ Rewards Center ก็รู้สึกว่าเหมาะสมที่สุด ฉันสามารถพูดคุยกับใครซักคนได้อย่างง่ายดายเพื่อให้รู้ว่าฉันจะยืนขึ้นทักทายรถบัสที่มาถึงก็ไม่ทำให้ฉันกลัว ฉันเคยให้บริการแขกมาเกือบทั้งชีวิตการทำงานของฉัน”
Skylar ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นด้วยรายการหน้าที่ประจำวันที่เธอทำเป็นประจำ ในแต่ละวันเมื่อเธอเข้ามา Skylar จะรวมตัวกับทีมของเธอเพื่อติดตามและรีเฟรชตัวเองในการอัปเดตทรัพย์สินที่สำคัญและโปรโมชั่นคาสิโนทั้งหมด จากนั้นเธอก็ได้รับหน้าที่ทั้งหมดที่เธอจะต้องรับผิดชอบด้วยวาจา สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่การให้ความช่วยเหลือในการอัปเดตบัญชีรางวัลและการแลกข้อเสนอส่งเสริมการขาย ไปจนถึงการทักทายหรือกล่าวคำอำลาแขกขณะเข้าและออกจากที่พัก แจกของขวัญและตอบคำถามแขกที่สถานีบริการแขกของเรา และการสมัครโปรแกรม Rewards ใหม่ . สิ่งต่าง ๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วในบทบาทเช่นนี้ เธอได้พบกับแขกใหม่และแขกที่กลับมามากมาย แต่ Skylar มีความทรงจำที่ดีว่าเธอโต้ตอบกับใคร และด้วยเหตุนี้ เธอจึงสามารถจดจำและคาดการณ์ความต้องการของแขกที่มาประจำของเธอได้
คำถาม: “คุณจะพูดอะไรกับคนที่ต้องการสวมบทบาทของคุณ”
“ใครก็ตามที่สมัครควรรู้ว่าถ้าคุณยังใหม่กับทีมและติดขัด ฉันจะช่วย เราจะไม่ปล่อยให้คุณสับสน ทีมรางวัลเต็มไปด้วยความรักมากมายและเราห่วงใยกันมาก เราจึงต้องการให้แน่ใจว่าทุกคนประสบความสำเร็จ เราไม่ต้องการให้ใครล้มเหลว”
ความคิดนี้ช่วยให้ Skylar กลายเป็นโค้ชงานสำหรับผู้จ้างใหม่ภายในแผนกของเธอได้อย่างรวดเร็ว ความปรารถนาที่จะตอบสนองความต้องการของเพื่อนร่วมงานและแขกของสถานที่ให้บริการของเราเป็นสิ่งที่ทำให้ Skylar เป็นส่วนเสริมที่น่ายินดีและจะผลักดันความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของเธอต่อไป
Jocelyn – บาร์เทนเดอร์วีไอพี
Jocelyn เป็นคนท้องถิ่นใน Sonoma County และเป็นส่วนหนึ่งของทีมของเรามากว่าหกปี เวลาผ่านไปเร็วเมื่อคุณกำลังสนุก!
การตัดสินใจสมัครของเธอเป็นเรื่องง่าย เพราะเธอบอกว่าเธอสนใจบาร์เทนเดอร์มาโดยตลอด ทัศนคติเชิงบวก ทัศนคติที่เป็นมิตร และความสามารถในการมองเห็นตัวเองหลังบาร์ ทำให้เธอตัดสินใจเข้าร่วมทีมของเรา โจเซลินเคยเป็นเซิร์ฟเวอร์ค็อกเทลมาก่อนก่อนที่จะมาเป็นบาร์เทนเดอร์ระดับวีไอพี
คำถาม : บริการเครื่องดื่ม 1 วันหน้าตาเป็นอย่างไร ?
“ปกติแล้ว ฉันพยายามตื่นก่อนลูกชายจะให้เวลาตัวเองเตรียมตัวให้พร้อม แต่ถ้าไม่ ฉันก็รีบไปเตรียมอาหารเช้าให้เขา แล้วเริ่มต้นวันใหม่ ในช่วงเริ่มต้นของกะ ฉันพยายามสื่อสารกับทีมเพื่อดูว่าจำเป็นต้องเติมอะไรอีกหรือไม่ ฉันยังตรวจสอบเพื่อดูว่าแขกคนใดได้รับบริการเพื่อที่เราจะได้ไม่เสิร์ฟแขกของเรามากเกินไป
ฉันจะให้บริการแขกระหว่างกะและบางครั้งก็ยุ่งมาก (โดยเฉพาะวันหยุดสุดสัปดาห์) ดังนั้นสิ่งต่อไปที่ฉันรู้ว่ามันถึงเวลาแล้วที่จะปิดบาร์และเตรียมการสำหรับกะเช้าที่จะมาถึง”
Jocelyn เล่าต่อไปว่าการปิดบัญชีเมื่อสิ้นสุดวันมักต้องมีการปิดแท็บ ฆ่าเชื้อ และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นสำหรับทั้งทีมของเธอและสำหรับแขกโดยหลีกเลี่ยงอาการสะอึกที่อาจเกิดขึ้นหากเป็นไปได้ งานที่เธอชอบที่สุดคือการพูดคุยกับผู้คนจากหลากหลายพื้นที่และการอบรมเลี้ยงดูทางวัฒนธรรม Jocelyn รู้สึกซาบซึ้งมากที่ได้มีโอกาสเป็นแสงตะวัน ทำให้วันเวลาของแขกและสมาชิกในทีมสดใสขึ้น
คำถาม: “มีสถานที่หรือกิจกรรมโปรดในที่พักที่คุณชอบเมื่อไม่ได้ทำงานหรือไม่”
“เวลาที่ฉันอยากกินซูชิ ฉันชอบไป Boathouse แต่ถ้าฉันไม่แน่ใจ ฉันก็ชอบไป Daily Grill เพราะมีทุกอย่างนิดหน่อย ถ้าได้ไปดื่ม ผมชอบไป G Bar ครับ การไปดื่มของฉันมักจะเป็นรถเทียมข้างบ้าน”
Jocelyn ตั้งข้อสังเกตว่าเธอรู้สึกว่าทีมของเธอทำงานร่วมกันเป็นอย่างดีและสนิทสนมกัน สำหรับใครก็ตามที่ต้องการเข้าร่วมทีมของเธอ คำแนะนำของ Jocelyn คือการทำสิ่งต่างๆ ในแต่ละวัน และหากคุณมีคำถามใดๆ โปรดถาม "มันง่ายที่จะรู้สึกหลงทางในตอนแรก แต่จำไว้เสมอว่าเราอยู่ที่นี่เพื่อกันและกัน"
และที่นั่นเรามีมัน! อีกแวบหนึ่งของวันแห่งชีวิตที่ Graton เราขอขอบคุณผู้เข้าร่วมทั้งสามคนที่สละเวลาเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ สำหรับผู้ที่อาจสนใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีม Graton โปรดดูที่ หน้าอาชีพ สำหรับรายการตำแหน่งที่เปิดรับทั้งหมดที่เรามี เจอกันคราวหน้า!
