またその時が来ました…「A Day in the Life」が帰ってきました！私たちのロックスター チーム メンバーの 3 人が座って、それぞれの立場での 1 日がどのようなものかを少し話してくれることにしました。今月は、レジ係のダイアナ、警備員のジェイソン、救急救命士のアーロンが登場します。早速参加して、彼らの意見を聞いてみましょう!
ダイアナ、ケージレジ係
ダイアナはメキシコのミチョアカン州出身で、15歳のときに米国に移住しました。彼女は初日から当社に在籍しており、グラトンでのキャリア全体を通じてレジ係チームの不可欠な一員であることを証明しました。
このポジションについてどのように知りましたか?
地元でこの求人の話を聞き、お金を扱う仕事に過去に携わった経験から応募したいと思いました。
あなたにとって典型的な一日の仕事はどのようなものですか?
私が到着すると、すぐにチームと会い、その日の銀行の割り当てを受け取ります。キオスク バンク (ATM 用)、レジでのすべてのお金を担当するメイン バンク、ゲーム テーブルの補充用のフィル バンクなど、割り当てられる銀行は複数あります。
Fill Bank は、割り当てられた時間の点で私のお気に入りです。私は、早く仕事を終えて、3 人の子供たちと明るい時間を過ごせるように、一日を早く始めるのが好きです。
自分の役柄のどんなところが気に入っていますか？
私のチームがとても協力的であることが気に入っています。これは、このポジションでの楽しみの最大の要素の 1 つです。必要なときにいつでも助けてくれる人がいて、まさに第二の家族のような気分になります。私たちはピクニックやバーベキューをする時間を必ず取っています。私は人好きでもあり、その役割により、非常に多くのさまざまなチームメンバーやゲストと交流することができます。
施設全体としては、オフタイムや機会があればトニーズピザに行くのが大好きです。彼らのピザは最高です！
あなたの部門への入社に興味を持っている候補者にどのようなアドバイスをしますか?
その役割に就いたら、ゆっくりと物事を進め、情報を吸収するようにしてください。レジ係として、あなたは多額のお金を扱う責任があり、物事が適切に行われていることを確認するのが私たちの責任です。最初はとても圧倒されるかもしれませんが、チームがあなたを助けるためにここにいることを常に忘れないでください。だから、ゆっくりしてください。トレーニング期間は 3 週間ですが、それを過ぎても、いつでも質問することができます。私たちは最終的に、新しいチームメンバーが私たちの仕事を楽しんで、私たちに留まってくれることを望んでいます。私たちの経営陣は本当に優秀で、必要なときにいつでも喜んでサポートしてくれます。
また、あなたが外向的か内向的かに関係なく、最終的には毎日多くの人々と関わることになるということも覚えておく必要があります。とはいえ、時間が経てばそれが日常になるので、恥ずかしがる必要はありません。
ジェイソン、セキュリティ
ジェイソンはサンフランシスコ出身ですが、人生の大半をサンタ ローザとその周辺で過ごしてきました。彼はカジノがオープンする前、「乾式壁と床が設置される前」から警備員を務めています。
このポジションについてどのように知りましたか?
当時私は無職で、その地域にカジノがオープンするという話を聞いていました。元法学部の学生である私は、さまざまな状況に対処する方法を学び、大勢の人々とやり取りすることに慣れるための出発点として、セキュリティに挑戦してみることにしました。
あなたにとって典型的な一日の仕事はどのようなものですか?
一日の始まりに、私は出勤し、チームは 10 分間のブリーフィングのために集まります。そこから、その日の最初の投稿に送られます。 2時間ごとにポジションが切り替わるので、さまざまなエリアを体験できます。時々、私たちは固定ポストに立たなければなりません。また、広範囲を歩き回って取材する必要がある場合もありますが、毎日がダイナミックです。同じ日は二つとありません。私たちの任務に就いている間、私たちの目標は、すべてのエリアが安全で危険がないこと、そしてすべてのゲストとチームメンバーが安全な方法で交流していることを確認することです。また、ゲストの質問に答えたり、ディナーのおすすめを提案したりするなど、情報提供の役割も果たします。
それとは別に、私たちは管理業務を遂行し、「フィル」またはゲーム資金をカジノのさまざまなエリアに輸送するのを支援したり、スロット技術者やエンジニアがそのエリアをきれいに保ちながら割り当てられた職務を実行できるように支援します。
自分の役柄のどんなところが気に入っていますか？
私の信念は、私たちの努力は常に優れた顧客サービスを提供することであるべきであり、私の立場は私にそうする機会を与えてくれます。新しい人に会ったり、大当たりを観たり、日々の生活で多大なストレスを抱えているゲストがリラックスして、到着時よりも気分良く帰っていただけるようお手伝いするのが大好きです。
また、有名人に会う素晴らしい経験もいくつかありました。そのうちの 1 つは、プロのシェフで料理大使のマーティン・ヤンさんで、とても刺激的でした。誰が私たちのドアをくぐっても、最高の感情の 1 つは、優れたサービスを提供したことをゲストに知らせることです。
私はカジノで働いているので、オフタイムにカジノを楽しむ機会もあります。私はテーブル ゲーム プレーヤーなので、自分の運を試したいときに時々シングル デッキ ブラックジャックを楽しんでいます。遊んでいないときは、ノースビーチのトニーズやハビットに立ち寄ってハンバーガーを食べたり、デザートを食べずにスクープスを訪れたりします（おそらく必要以上に！）。
あなたの部門への入社に興味を持っている候補者にどのようなアドバイスをしますか?
インターネットにアクセスして申請してください。この役割では、あらゆる種類の楽しい経験ができます。当社には、あなたが望んでいる場合には、より大きな役割に就くことができるように積極的に支援する、または成功するための追加の知識とトレーニングを提供する、素晴らしい協力的なチームがいます。社内の上層部とオープンに話せるのはとても素晴らしいことです。これは、Graton が素晴らしい職場であることのもう 1 つの例にすぎません。
この役割は、自分は勤勉で時間を厳守し、さまざまな潜在的なシナリオに対処するために何が必要かを正確に学ぶことに飢えていると考えている人にお勧めします。新しい人に会い、新しい情報を取り入れるほど、その立場に早く慣れることができます。
全体として、潜在的な将来のチームメンバーは、ゲストやチームメンバーに厳しくすることが私たちの役割ではないことを知っておくべきだと思います。それは安全な環境を提供し、優れたゲストサービスを提供することです。
アーロン、救急救命士
アロンはグアテマラで生まれ、その後サンタローザに移りました。彼は 2021 年 1 月から Graton チームのメンバーであり、2022 年 6 月に救急救命士のセキュリティ担当者になりました。
このポジションをどのようにして知りましたか?
父の仕事から車で戻る途中、Graton Careers の看板を見て、試してみようと思いました。前職が飲食業だったので、これまでに挑戦したことがなかったのですが、自分の限界はやってみないと分からないと思います。入社してからは、毎日たくさんのことを学んでいると感じています。
あなたにとって典型的な一日の仕事はどのようなものですか?
救急救命士である私の責任は、シフト中に医療状況に遭遇した場合に備えて、すべての医療バッグに必要な物資を確実にストックしておくことです。そのため、それが私が最初に行うことです。清潔で整理整頓されていて、何も欠けていないことを確認するだけです。
場合によっては、当日に問題が発生した可能性のあるゲストのために緊急の医療援助が必要になる場合があります。また、酩酊または影響下にあるゲストをサポートする場合もあります。また、必要に応じてお金や物資を敷地内で運ぶのを手伝うなどの日常的な活動である場合もあります。一般的な怪我には大きな優先順位が置かれます。滑ったり、つまずいたり、転んだりした人に時間をかけて適切な医療を提供します。また、同僚のチームメンバーにも気を配り、彼らが仕事をしている間、安全であると感じられるようにしなければなりません。つまり、毎日さまざまな職務をこなす、ちょっとしたハイブリッドポジションです。
自分の役柄のどんなところが気に入っていますか？
ここで救急救命士として働いていると、私はこれまで、そしてこれからも学び、自信を築く時間を与えられていると感じています。おそらくそれが私が最も気に入っており、感謝していることです。始めたばかりの私の経験が限られていたことを考えると、質問をしたり、知る必要があることを知るための導入の時間を持つことは非常に貴重です。
また、あなたが会社とともに成長し、より多くのことをやりたいという意欲を示した場合、上司がさまざまな学習の機会を提供してくれるのも気に入っています。
私の役割に関してもう 1 つ感謝しているのは、ゲストの世話をしたときにゲストに感謝してくれることです。困っている人を助けると、素晴らしい気分になります。財布をなくしたゲストがいて、とても動揺していました。彼の財布の価値はお金ではありませんでした。彼にとって、置き換えることのできない強い感情的価値を持っていたのは、彼の過去の写真や品々でした。私たちは彼の財布を見つけて、すべてが入った状態で安全に返すことができ、彼はこれ以上に幸せだったことはありません。これは、このポジションで得られる良い経験の数ある例のうちの 1 つにすぎません。
あなたの部門への入社に興味を持っている候補者にどのようなアドバイスをしますか?
多くの人は、絶えず激しい状況に常に対処しなければならないと考えています。これは事実ではありませんが、非常に不快な状況に陥る瞬間があり、直面するそれぞれの状況に効果的に対処するには、トレーニングと知識に頼らなければなりません。あなたに意欲があり、自分の専門分野で学び成長する意欲があることをチームに示していれば、より大きな役割に就く機会が与えられるでしょう。
私たちの多くは、困難な状況を報告するつもりはないと言うでしょう (そしてそれは事実です)。実際、それは私たちが嫌いな部分です。私たちの目的は、私たちが関わる人々に最高の環境と支援を提供することです。
セキュリティやカジノの世界に慣れていない場合でも、成功するために必要な自信を築くために、いつでも経営チームや同僚に頼ることができます。私たちは皆、あなたのためにここにいます。
読んでくださった皆様、そして私たちの素晴らしいチームメンバーを知るために時間を割いていただいてありがとうございます!私たちのチームへの参加に興味があり、私たちが募集しているポジションをいくつか確認したい場合は、当社のウェブサイトにアクセスしてください。 採用情報ページ。ジャックポット獲得、おいしい食べ物や飲み物のスペシャル、新しい物件のプロモーションなどを含む Graton の最新コンテンツについては、お気軽に「いいね！」をドロップし、当社のソーシャル メディア チャネルをフォローしてください。また近いうちにお会いしましょう！
