私たちのチームの一員になるのはどういうことか考えたことはありますか？もしそうなら、あなたは運がいいです。 3人の熱狂的なチームメンバーをフィーチャーした別のDayin the Lifeの分割払いで戻ってきました！彼らのユニークな視点のそれぞれは、グラトンでの一日がどのようなものであるかのカーテンの後ろの詳細な観察を提供します。飲み物、食事、報酬の世界に飛び込み、彼らが何を言わなければならなかったかを見てみましょう。
ローラ–ダイニングルームアテンダント
ローラは元々メキシコ出身で、6年間私たちのチームのメンバーです。彼女は11年のカジノリゾートの経験を持つカジノの世界に精通しています。彼女は元々、別の現在のチームメンバーから紹介された後、自分の役割について知りました。
質問：「あなたの通常の日はどのように見えますか？」
仕事の日が正式に始まる前に、ローラは気分を良くするためにクンビアの音楽で一日を始めるのが好きです。彼女が出勤する時までに、彼女は行く準備ができています。
「シフトを開始するときに最初にすることは、メニューを見ることです。調味料や調理器具など、食べ物に必要なものをチェックし、すべての準備が整っていることを確認します。」
ローラはさらに、飲み物、軽食、素敵な笑顔などのダイニングサービスを提供することで、チームメンバーのニーズに対応し、チームメンバーの一日を改善していることを共有しました。彼女の好きな義務は、同僚が楽しめるように温かい食事を配ることです。ローラは、割り当てられたワークステーションを常に維持し、物資が不足しているエリアを補充する責任があります。彼女のお気に入りのアイテムは、暑い夏の日のアイスクリームで、チームがクールダウンしてリフレッシュできるようになっています。
質問：「あなたがその仕事に適している理由は何ですか？」
「あなたは多くの忍耐を持ち、人々の話を聞くことができなければなりません。チームが疲れたりストレスを感じたりすることがあります。チームの話を聞くと、チームの気分が少し良くなります。」
これは、ローラが例示していると感じ、自然に彼女にもたらされる品質です。彼女は人々を持ち上げるのを助ける機会が大好きだと共有しました。ローラは、ニューヨーク市、パナマ、その他の目的地へのグラトンの友人との旅行など、多くの素晴らしい経験をしました。
ローラはまた、忙しい食事環境で効率的に対処し、実行する方法の詳細を理解するのに役立つ、彼女のバックグラウンドのもう1つの要素である待機テーブルの経験もあります。
ローラは、新しいチームメンバーやチームへの参加を検討している人にとって、世界中から仕事に来たり、私たちの施設を訪れたりする人々がいることを知っておくことが重要であることを知りたいと思っていました。彼らが共有する習慣や経験から学ぶこと。ローラは驚くほど前向きな性格とエネルギーを持っているため、彼女の役割に優れていることを知っていただきたいと思います。
Skylar –リワード代表
SkylarがSoCalから参加し、SantaCruzから歓迎します。彼女は一時的にアイダホに住んでいましたが、カリフォルニアの太陽を逃して戻ってくることにしました（私たちにとって幸運です！）
彼女は1年近く私たちのチームの一員です。彼女は家族の一人がそれを提案した後に申請することに決めました。彼女はバーテンダーの経験がありますが、チェンジアップのために少し違うものを選び、リワードチームにインタビューした後、それが適切であると判断しました。
質問：「これがあなたにとって正しい仕事だと感じた理由は何ですか？」
「私は何か新しいものを探していましたが、リワードセンターはそれがぴったりだと感じました。私は誰かと簡単に話すことができるので、私が立ち上がることを知っていて、バスの到着に挨拶することは私を怖がらせませんでした。私はほぼ全仕事でゲストサービスを行ってきました。」
Skylarはさらに、彼女が定期的に実行する日常業務のリストを使用して、より多くの洞察を提供しました。彼女が入ると、スカイラーは毎日チームと集まり、すべての重要な物件の更新やカジノのプロモーションに追いつき、リフレッシュします。次に、彼女は自分が担当するすべての機能の口頭での要約を受け取ります。これらは、リワードアカウントの更新やプロモーションオファーの引き換えに関する支援の提供から、ゲストが宿泊施設に出入りする際の挨拶や別れの入札、ゲストサービスステーションでのギフトの配布やゲストの質問への回答、新しいリワードプログラムの申し込みの取得まで多岐にわたります。 。このような役割では、物事はかなり速いペースで進んでいます。彼女は多くの新しいゲストやリピーターに会いますが、スカイラーは彼女が誰と交流したかについて強い記憶を持っており、その結果、彼女は頻繁に訪れるゲストのニーズを記憶し、予測することができます。
質問：「あなたはあなたの役割を引き受けようとしている誰かに何を言いますか？」
「応募する人は誰でも、あなたがチームに不慣れで行き詰まった場合は、私がお手伝いすることを知っておく必要があります。混乱させません。リワードチームはたくさんの愛に満ちており、私たちはとても気遣っています。ですから、私たちは皆が成功することを確実にしたいのです。誰もが失敗することを望んでいません。」
スカイラーがすぐに彼女の部門内の新入社員のジョブコーチになるのを助けたのはこの考え方です。彼女の同僚や私たちの施設のゲストのニーズに合わせたいという願望は、スカイラーを歓迎すべき追加であり、彼女の継続的な成功を後押しし続けるものです。
Jocelyn –VIPバーテンダー
Jocelynはソノマカウンティの地元住民であり、6年余り私たちのチームの一員です。楽しんでいると時間が経ちます！
彼女は常にバーテンダーに興味を持っていたと彼女が共有したので、彼女が応募するという決定は簡単な選択でした。前向きな見通し、友好的な態度、そしてバーの後ろで自分自身を見る能力により、彼女は私たちのチームに参加することを決定しました。 Jocelynは、VIP Bartenderになる前は、以前はカクテルサーバーでした。
質問：「飲料サービスの1日はどのように見えますか？」
「通常、私は息子の前で目を覚まして準備のための時間を確保しようとしますが、そうでない場合は、すぐに準備をして、息子に朝食を作って1日を始めます。シフトの開始時に、私はチームと連絡を取り、補充が必要かどうかを確認しようとしています。また、ゲストにサービスを提供しすぎないように、どのゲストがサービスを受けているかを確認します。
私はシフト中にゲストにサービスを提供し、時には非常に忙しい（特に週末）ので、次のことは、バーを閉鎖して朝のシフトが始まる準備をする時が来たことを知っています。」
Jocelynは続けて、1日の終わりに閉じるには、通常、タブを閉じ、サニタイズし、可能な限り問題が発生しないようにして、チームとゲストの両方にシームレスな移行を提供するためにすべてが整っていることを確認する必要があることを共有しました。彼女の仕事のお気に入りの部分は、さまざまな地域の人々や文化的育成と話すことです。 Jocelynは、太陽の光になり、ゲストとチームメンバーの日々を明るくする機会を非常に高く評価しています。
質問：「仕事をしていないときに楽しんでいる物件のお気に入りの場所やアクティビティはありますか？」
「寿司が欲しければボートハウスに行くのが好きですが、よくわからない場合はデイリーグリルに行くのが好きです。飲み物を飲んでいるなら、Gバーに行くのが好きです。私が飲みに行くのは通常サイドカーです。」
Jocelynは、自分のチームが非常にうまく連携していて、すべてが互いに緊密であると感じていることを確認しました。彼女のチームに参加しようとしている人には、ジョセリンのアドバイスは毎日物事をとることです。質問がある場合は、必ず質問してください。 「最初は迷子になりがちですが、私たち全員がお互いのためにここにいることを常に忘れないでください。」
そして、私たちはそれを持っています！グラトンでの生活の1日を垣間見ることができます。非常に有益な洞察を提供するために時間を割いてくださった3人の参加者全員に心からの感謝を送りたいと思います。グラトンチームの一員になることに興味があるかもしれないあなたのそれらのために、私たちのチェックをチェックしてください 採用情報ページ 利用可能なすべての募集中のポジションの完全なリストについては。またね！
